Área Corporativa

1- Comportamiento en eventos de fechas especiales de la empresa

Estos eventos que suelen llevarse a cabo fuera del área laboral siguen siendo corporativos y tu vestimenta, por consiguiente, debe ser conservadora de acuerdo al código empresarial. Sin embargo, esto va a depender del ramo en el que te encuentras. En dichos eventos siempre procura tener la mano derecha desocupada para saludar.

Lenguaje de las tarjetas

Según el diseño de la tarjeta sabremos el tipo de evento al que hemos sido invitadas y sobre todo el código de vestimenta requerido. El tamaño de la tarjeta, los tipos de letras usados y el color nos dan información sobre el tipo y la categoría del evento. Si la tarjeta es grande y su papel es blanco y negro, seguramente el código es Black time; si es mediana, baja la etiqueta, y posiblemente el código de vestimenta puede ser tipo coctel; si es pequeña significa que el evento es algo totalmente informal y el código de vestimenta será casual.

Cuando la tarjeta tiene esta sigla R.S.V.P. (Repondez s`il vous plait) significa «responda, por favor» y lo apropiado es confirmar la asistencia. Debajo de la sigla estará indicado un medio de contacto, ya sea correo o WhatsApp, y la fecha antes de la cual se debe confirmar.

Nota: los actos a los que más invitaciones recibirá una ejecutiva son los cocteles y recepciones. Actos en los que estarás de pie aproximadamente 3 horas. Técnicamente son los mismos, pero solo en el sector diplomático se habla de recepciones, en el resto de los ambientes se habla de cocteles. Y se debe vestir de acuerdo al código de vestimenta.

2 – Saludos

En esta área el jefe decide la forma en que saluda, aunque vale destacar que se requiere un mayor grado de formalidad. Por ello no es admisible el beso o roce de mejillas. Generalmente el saludo será verbal, apoyado con un gesto corporal o un pequeño movimiento de la cabeza, siempre guardando las distancias.

3 – El léxico corporativo

Es un elemento esencial del discurso organizacional y la comunicación corporativa que debes usar estratégicamente en tus actos de habla. Por ejemplo, cuando atiendes el teléfono o cuando hablas con una persona dentro de la organizaron. Trata a los demás de acuerdo a su jerarquía. Evita usar palabras o etiquetas como: mami, flaca, chica, gorda, etc.

4 – Entrevistas de trabajo

El éxito de una entrevista de trabajo requiere un estudio previo del estilo de la organización a la cual aspiras entrar y especialmente de las características y exigencias del cargo que deseas ocupar. Además, vestir de acuerdo al código de vestimenta de la empresa es fundamental para causar una buena impresión.

5 – Lenguaje corporal

En la Regla de Mehrabian el sociólogo Albert Mehrabian fue el primer investigador que incluyó en un mismo estudio los tres canales de la comunicación: la palabra, la voz (tono y ritmo) y el lenguaje corporal (gestos, posturas y expresiones faciales). En su estudio corroboró que en la comunicación el 7% corresponde a las palabras, el 38% al lenguaje paraverbal (tono, pausas, entonación y ritmo de la voz) y el 55% al lenguaje corporal (miradas, expresiones faciales, gestos y posturas del cuerpo). Comunicamos mucho más con el lenguaje corporal, por ello el cuidado de nuestra imagen es fundamental.

La sonrisa de Duchenne:

El médico e investigador francés Guillaume Duchenne en sus investigaciones acerca de la fisiología de las expresiones faciales fue quien descubrió un tipo de sonrisa que podría considerarse genuina. La sonrisa de Duchenne denominada así en su honor es como debería ser la sonrisa de una mujer, real y genuina, jamás fingida. Recuerda que con ella estás mostrando qué tan segura y feliz estás de tenerte a ti misma y a quienes te rodean. En una rutina de yoga la practicaba como un ejercicio de muecas, marcando la expresión en el rostro, y era realmente relajante hacerlo tan solo unos minutos. Ahora imagina cuán placentero podría ser si sonríes genuinamente en tu día a día, el impacto que causará en ti y en tu entorno.

En tu lenguaje corporal evita cruzar los dedos y los brazos. Procura mostrar siempre tus manos, evita colocar las manos en los bolsillos o extender los brazos detrás de tu espalda (esta postura es propia de mesoneros y militares).

6 – Lenguaje de los cubiertos (comer a la europea

Evita cruzar los cubiertos, es decir, no debes cambiarlos de mano; el tenedor debe permanecer a la izquierda, excepto cuando comes pasta que va a la derecha, al igual que la cuchara de sopa y cubiertos de postre. También el cuchillo va a la derecha. Es importante destacar que si los usas con naturalidad y soltura te dará el toque de elegancia. 

7 – Comportamiento en un restaurante (bebidas, entradas, primer plato)

Ve atentamente el siguiente vídeo explicativo.